Informativa sulla privacy

1. Chi è responsabile dei tuoi dati

LING GROUP LLC pubblica ventaglipersonalizzati.com e decide come vengono usate le informazioni personali raccolte attraverso il sito. Nella normativa sulla protezione dei dati siamo il «titolare del trattamento» (GDPR) o la «business» (Stati Uniti).

Azienda

LING GROUP LLC

Indirizzo

30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti

Email

[email protected]

Telefono

+44 7488 845524

2. Cosa raccogliamo

Quando ci contatti

Tutti i pulsanti di preventivo di questo sito, compreso il modulo della pagina iniziale, funzionano allo stesso modo: aprono il tuo programma di posta con un messaggio precompilato a partire da ciò che hai scritto. Nessun dato ci viene inviato attraverso il sito stesso; nulla lascia il tuo dispositivo finché non premi invio nella tua applicazione di posta. Se decidi di inviare quell'email, o di chiamarci, riceviamo ciò che tu decidi di mandare, di solito: il tuo nome, la tua email e il tuo telefono, la tua azienda, la quantità, il modello, la grafica e la data che hai in mente, il tuo paese di consegna e il logo o il file grafico che alleghi.

Se la tua richiesta diventa un ordine, raccogliamo allora il necessario per produrlo e fatturarlo: indirizzo di consegna, dati di fatturazione, partita IVA quando serve e la registrazione del tuo ordine. Su questo sito non si incassa nulla. Non c'è gateway di pagamento, né modulo per la carta, né processore di pagamenti collegato a ventaglipersonalizzati.com, quindi i tuoi dati bancari non ci arrivano mai attraverso di esso.

Quando navighi soltanto

• Log del server. Il nostro host registra i dati tecnici che registra qualsiasi server web: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser e sistema operativo, e pagina di provenienza. Servono a erogare il sito, mantenerlo disponibile e difenderlo da attacchi e abusi.
• Font web. I caratteri tipografici vengono caricati da Google Fonts. Il tuo browser si collega quindi ai server di Google, e il tuo IP e il tuo user agent sono visibili a Google durante quella richiesta. Google dichiara che le richieste a Fonts non vengono usate per profili pubblicitari e non installano cookie.
• Fotografia di prodotto. Alcune foto del catalogo vengono servite dai server di immagini dei nostri laboratori partner; il tuo browser si collega a quei server e il tuo IP è visibile a loro al caricamento della pagina.
• Archiviazione del browser. Il calcolatore di prezzi salva le opzioni che scegli, quantità, colori, finiture: nella memoria locale del tuo browser, così la tua configurazione sopravvive a un ricaricamento. Quei dati restano sul tuo dispositivo, non ci vengono mai trasmessi e spariscono quando cancelli i tuoi dati di navigazione.

Non usiamo strumenti di analisi, pixel pubblicitari, registrazione di sessione, fingerprinting né tracciatori di social network, e non compriamo informazioni personali da intermediari di dati.

3. Per cosa la usiamo

• Per rispondere alla tua richiesta e preparare un preventivo, di solito in 2 ore lavorative
• Per produrre la tua anteprima digitale e, se fai l'ordine, fabbricare, spedire e fatturare
• Per l'assistenza post vendita e la gestione di eventuali reclami
• Per conservare i registri contabili, fiscali e doganali che la legge ci impone
• Per mantenere il sito sicuro, disponibile e libero da abusi

Non usiamo le tue informazioni per costruire profili pubblicitari, e non inviamo email commerciali a chi ci ha solo chiesto un preventivo, salvo che lo abbia richiesto.

Basi giuridiche (visitatori del SEE e del Regno Unito)

Dove si applica il GDPR o il GDPR britannico, ci basiamo su: l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) per preventivi e ordini; il nostro legittimo interesse a gestire e proteggere un catalogo professionale (art. 6.1.f) per i log del server e la sicurezza del sito; l'adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c) per i registri contabili e fiscali; e il tuo consenso (art. 6.1.a) quando te lo chiediamo, che puoi revocare in qualsiasi momento.

4. Chi altro la vede

Condividiamo le informazioni personali solo con i fornitori di cui abbiamo bisogno per operare, e solo per quello che serve loro per fare il proprio lavoro:

• Cloudflare, Inc.: hosting, distribuzione dei contenuti e protezione dagli attacchi (Stati Uniti)
• Google LLC: servizio dei font web del sito (Stati Uniti)
• Il nostro fornitore di posta: la casella che riceve e conserva la tua corrispondenza con noi
• I nostri laboratori partner: i dati tecnici del tuo ordine e la tua grafica, per poter fabbricare i tuoi ventagli. Possono trovarsi fuori dall'Unione Europea, principalmente in Cina.
• Trasportatori e agenti doganali: il nome, l'indirizzo e il contatto necessari per consegnare e sdoganare la tua spedizione
• I nostri contabili e, quando serve, i nostri consulenti legali

Riveliamo informazioni anche quando la legge ci obbliga, o per far valere o difendere diritti in sede legale. Se l'attività venisse venduta o riorganizzata, le informazioni potrebbero essere trasferite all'acquirente, che resterebbe vincolato da questa informativa.

Non vendiamo le tue informazioni personali e non le condividiamo per pubblicità comportamentale tra contesti diversi. Non lo abbiamo mai fatto, nemmeno con minori di 16 anni.

5. Trasferimenti internazionali

Siamo un'azienda statunitense e i nostri fornitori si trovano principalmente negli Stati Uniti; i nostri laboratori partner, principalmente in Cina. Se ci contatti dall'Italia o da un altro paese del SEE, le tue informazioni verranno quindi trasferite fuori dal tuo paese, e ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, insieme alle garanzie contrattuali che manteniamo con i nostri partner, per proteggerle.

6. Per quanto tempo la conserviamo

• Richieste che non diventano ordine, fino a 24 mesi dopo l'ultimo scambio; poi vengono cancellate
• Registri cliente e corrispondenza, per la durata del rapporto commerciale e 5 anni dopo la sua fine
• Registri contabili, fiscali e doganali: 7 anni
• File grafici: finché il tuo ordine è attivo e durante la finestra di riordino; si cancellano su richiesta in qualsiasi momento
• Log del server, una conservazione breve e a rotazione stabilita dal nostro host, per motivi di sicurezza

7. Come la proteggiamo

Il sito viene servito interamente in HTTPS. L'accesso alle caselle di posta e ai registri degli ordini è limitato a chi ne ha bisogno, protetto da password uniche robuste e doppio fattore, e i nostri fornitori sono soggetti a impegni di riservatezza. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma conserviamo il minimo, che è la protezione più efficace che esista.

8. I tuoi diritti

Se sei in Italia o nel SEE

Hai i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, e il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Se sei negli Stati Uniti

A seconda del tuo stato, puoi avere il diritto di sapere quali informazioni personali conserviamo su di te, riceverne una copia portabile, correggerle, cancellarle, opporti alla loro vendita o alla pubblicità mirata (cose che non facciamo) e non essere discriminato per aver esercitato questi diritti.

Come esercitarli

Scrivi a [email protected] o all'indirizzo postale qui sopra. Rispondiamo entro un massimo di 30 giorni, o di 45 quando la legge consente la proroga e la richiesta è complessa: in quel caso ti avviseremo prima della scadenza del primo termine. Potremmo dover verificare la tua identità prima di agire, e non ti chiederemo più informazioni di quante quella verifica richieda. Esercitare questi diritti è gratuito.

9. Reclami

Se la nostra risposta non ti soddisfa, dillo prima a noi: preferiamo sistemare le cose. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati del tuo paese.

10. Cookie e archiviazione del browser

ventaglipersonalizzati.com non installa nessun cookie pubblicitario, nessun cookie di analisi e nessun cookie di tracciamento di terze parti. Non c'è banner di consenso perché non c'è nulla da acconsentire.

L'unico dato salvato sul tuo dispositivo è la voce di memoria locale descritta nella sezione 2, che conserva la tua configurazione del calcolatore sulla tua stessa macchina. Il nostro host può installare un cookie strettamente necessario per rilevare e bloccare il traffico malevolo. Puoi cancellare entrambi in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser; cancellare la memoria locale fa solo dimenticare al calcolatore la tua ultima selezione.

11. Minori

Questo sito vende ad aziende, organizzatori di eventi e privati che organizzano un evento. Non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di 13 anni. Se pensi che un minore ci abbia inviato informazioni, scrivici e le cancelleremo.

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti legali o operativi. La data qui sopra mostra sempre la versione vigente, e le modifiche sostanziali verranno annunciate in questa pagina. Torna a consultarla ogni tanto.

13. Contatti

• Email: [email protected]
• Telefono: +44 7488 845524
• Posta: LING GROUP LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti

Consulta anche le nostre Note legali.