Informativa sulla privacy

1. Chi è responsabile dei tuoi dati

LING GROUP LLC pubblica ventaglipersonalizzati.com e decide come vengono usate le informazioni personali raccolte attraverso il sito. Nella normativa sulla protezione dei dati siamo il «titolare del trattamento» (GDPR) o la «business» (Stati Uniti).

Azienda

LING GROUP LLC

Indirizzo

30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti

Email

[email protected]

Telefono

+44 7488 845524

2. Cosa raccogliamo

Quando ci contatti

I moduli di preventivo di questo sito — quello della pagina iniziale e quello di ogni scheda modello — inviano al nostro server ciò che hai scritto quando premi il pulsante. Il messaggio è trasmesso da Resend (Resend, Inc., Stati Uniti), il nostro fornitore di posta, e recapitato nella nostra casella tramite Cloudflare Email Routing. Riceviamo ciò che hai compilato: il tuo nome, la tua email, la quantità, il modello, la data dell'evento e il paese di consegna quando li indichi, e quanto scrivi nel campo progetto. Se il nostro server non è raggiungibile, il modulo ripiega sull'apertura del tuo programma di posta con lo stesso messaggio precompilato: in quel caso nulla passa dal sito e nulla lascia il tuo dispositivo finché non premi invia. Gli altri pulsanti di preventivo del sito funzionano in questo secondo modo. Se preferisci scriverci o chiamarci, riceviamo ciò che decidi di mandare, compreso il logo o il file grafico che alleghi.

Il pulsante WhatsApp presente nell'angolo di ogni pagina apre una conversazione nella tua applicazione, con il messaggio già scritto. Quella conversazione passa da WhatsApp, gestito da Meta Platforms Ireland Limited, che tratta il tuo numero di telefono, il nome profilo che mostri e quello che scrivi, secondo la propria informativa sulla privacy e al di fuori del nostro controllo. Il pulsante si limita a precompilare il messaggio: nulla parte finché non premi invia su WhatsApp. Se preferisci non passare da Meta, il modulo di preventivo e l'email ci raggiungono allo stesso modo.

Se la tua richiesta diventa un ordine, raccogliamo allora il necessario per produrlo e fatturarlo: indirizzo di consegna, dati di fatturazione, partita IVA quando serve e la registrazione del tuo ordine. Su questo sito non si incassa nulla. Non c'è gateway di pagamento, né modulo per la carta, né processore di pagamenti collegato a ventaglipersonalizzati.com, quindi i tuoi dati bancari non ci arrivano mai attraverso di esso.

Quando navighi soltanto

• Log del server. Il nostro host registra i dati tecnici che registra qualsiasi server web: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser e sistema operativo, e pagina di provenienza. Servono a erogare il sito, mantenerlo disponibile e difenderlo da attacchi e abusi.
• Font web. I caratteri tipografici vengono caricati da Google Fonts. Il tuo browser si collega quindi ai server di Google, e il tuo IP e il tuo user agent sono visibili a Google durante quella richiesta. Google dichiara che le richieste a Fonts non vengono usate per profili pubblicitari e non installano cookie.
• Fotografia di prodotto. Alcune foto del catalogo vengono servite dai server di immagini dei nostri laboratori partner; il tuo browser si collega a quei server e il tuo IP è visibile a loro al caricamento della pagina.
• Archiviazione del browser. Il calcolatore di prezzi salva le opzioni che scegli, quantità, colori, finiture: nella memoria locale del tuo browser, così la tua configurazione sopravvive a un ricaricamento. Quei dati restano sul tuo dispositivo, non ci vengono mai trasmessi e spariscono quando cancelli i tuoi dati di navigazione.

Non usiamo strumenti di analisi, pixel pubblicitari, registrazione di sessione, fingerprinting né tracciatori di social network, e non compriamo informazioni personali da intermediari di dati.

3. Per cosa la usiamo

• Per rispondere alla tua richiesta e preparare un preventivo, di solito in 2 ore lavorative
• Per produrre la tua anteprima digitale e, se fai l'ordine, fabbricare, spedire e fatturare
• Per l'assistenza post vendita e la gestione di eventuali reclami
• Per conservare i registri contabili, fiscali e doganali che la legge ci impone
• Per mantenere il sito sicuro, disponibile e libero da abusi

Non usiamo le tue informazioni per costruire profili pubblicitari, e non inviamo email commerciali a chi ci ha solo chiesto un preventivo, salvo che lo abbia richiesto.

Basi giuridiche (visitatori del SEE e del Regno Unito)

Dove si applica il GDPR o il GDPR britannico, ci basiamo su: l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) per preventivi e ordini; il nostro legittimo interesse a gestire e proteggere un catalogo professionale (art. 6.1.f) per i log del server e la sicurezza del sito; l'adempimento di un obbligo legale (art. 6.1.c) per i registri contabili e fiscali; e il tuo consenso (art. 6.1.a) quando te lo chiediamo, che puoi revocare in qualsiasi momento.

4. Chi altro la vede

Condividiamo le informazioni personali solo con i fornitori di cui abbiamo bisogno per operare, e solo per quello che serve loro per fare il proprio lavoro:

• Cloudflare, Inc.: hosting, distribuzione dei contenuti e protezione dagli attacchi (Stati Uniti)
• Meta Platforms Ireland Limited: le conversazioni WhatsApp che scegli di avviare con noi (Irlanda)
• Google LLC: servizio dei font web del sito (Stati Uniti)
• Resend, Inc.: trasmette i messaggi inviati dai moduli di preventivo (Stati Uniti)
• Cloudflare, Inc.: la casella che riceve e conserva la tua corrispondenza con noi (Email Routing)
• I nostri laboratori partner: i dati tecnici del tuo ordine e la tua grafica, per poter fabbricare i tuoi ventagli. Possono trovarsi fuori dall'Unione Europea, principalmente in Cina.
• Trasportatori e agenti doganali: il nome, l'indirizzo e il contatto necessari per consegnare e sdoganare la tua spedizione
• I nostri contabili e, quando serve, i nostri consulenti legali

Riveliamo informazioni anche quando la legge ci obbliga, o per far valere o difendere diritti in sede legale. Se l'attività venisse venduta o riorganizzata, le informazioni potrebbero essere trasferite all'acquirente, che resterebbe vincolato da questa informativa.

Non vendiamo le tue informazioni personali e non le condividiamo per pubblicità comportamentale tra contesti diversi. Non lo abbiamo mai fatto, nemmeno con minori di 16 anni.

5. Trasferimenti internazionali

Siamo un'azienda statunitense e i nostri fornitori si trovano principalmente negli Stati Uniti; i nostri laboratori partner, principalmente in Cina. Se ci contatti dall'Italia o da un altro paese del SEE, le tue informazioni verranno quindi trasferite fuori dal tuo paese, e ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, insieme alle garanzie contrattuali che manteniamo con i nostri partner, per proteggerle.

6. Per quanto tempo la conserviamo

• Richieste che non diventano ordine, fino a 24 mesi dopo l'ultimo scambio; poi vengono cancellate
• Registri cliente e corrispondenza, per la durata del rapporto commerciale e 5 anni dopo la sua fine
• Registri contabili, fiscali e doganali: 7 anni
• File grafici: finché il tuo ordine è attivo e durante la finestra di riordino; si cancellano su richiesta in qualsiasi momento
• Log del server, una conservazione breve e a rotazione stabilita dal nostro host, per motivi di sicurezza

7. Come la proteggiamo

Il sito viene servito interamente in HTTPS. L'accesso alle caselle di posta e ai registri degli ordini è limitato a chi ne ha bisogno, protetto da password uniche robuste e doppio fattore, e i nostri fornitori sono soggetti a impegni di riservatezza. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma conserviamo il minimo, che è la protezione più efficace che esista.

8. I tuoi diritti

Se sei in Italia o nel SEE

Hai i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, e il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Se sei negli Stati Uniti

A seconda del tuo stato, puoi avere il diritto di sapere quali informazioni personali conserviamo su di te, riceverne una copia portabile, correggerle, cancellarle, opporti alla loro vendita o alla pubblicità mirata (cose che non facciamo) e non essere discriminato per aver esercitato questi diritti.

Come esercitarli

Scrivi a [email protected] o all'indirizzo postale qui sopra. Rispondiamo entro un massimo di 30 giorni, o di 45 quando la legge consente la proroga e la richiesta è complessa: in quel caso ti avviseremo prima della scadenza del primo termine. Potremmo dover verificare la tua identità prima di agire, e non ti chiederemo più informazioni di quante quella verifica richieda. Esercitare questi diritti è gratuito.

9. Reclami

Se la nostra risposta non ti soddisfa, dillo prima a noi: preferiamo sistemare le cose. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati del tuo paese.

10. Cookie e archiviazione del browser

ventaglipersonalizzati.com non installa nessun cookie pubblicitario, nessun cookie di analisi e nessun cookie di tracciamento di terze parti. Non c'è banner di consenso perché non c'è nulla da acconsentire.

L'unico dato salvato sul tuo dispositivo è la voce di memoria locale descritta nella sezione 2, che conserva la tua configurazione del calcolatore sulla tua stessa macchina. Il nostro host può installare un cookie strettamente necessario per rilevare e bloccare il traffico malevolo. Puoi cancellare entrambi in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser; cancellare la memoria locale fa solo dimenticare al calcolatore la tua ultima selezione.

11. Minori

Questo sito vende ad aziende, organizzatori di eventi e privati che organizzano un evento. Non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di 13 anni. Se pensi che un minore ci abbia inviato informazioni, scrivici e le cancelleremo.

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti legali o operativi. La data qui sopra mostra sempre la versione vigente, e le modifiche sostanziali verranno annunciate in questa pagina. Torna a consultarla ogni tanto.

13. Contatti

• Email: [email protected]
• Telefono: +44 7488 845524
• Posta: LING GROUP LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti

Consulta anche le nostre Note legali.